Datenschutzrichtlinie

Zunächst möchten wir klarstellen, wie diese Richtlinie gilt. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für HomeHup und Pacific Sales Einzelhandelsgeschäfte und andere Standorte und Veranstaltungen unter der HomeHup. Diese Richtlinie gilt auch für digitales Eigentum (wir verwenden „digitales Eigentum“, um Websites und mobile Apps einzuschließen), das Eigentum von oder betrieben wird von HomeHup Co., Inc. und alle unsere Tochtergesellschaften, es sei denn, diese Unternehmen oder Tochtergesellschaften verfügen über eigene Datenschutzrichtlinien (die stattdessen gelten würden).

Wir können auf drei Arten für Sie relevante Informationen erfassen.

Erstens können wir Informationen direkt von Ihnen sammeln. Dies könnte im Rahmen Ihrer Interaktionen mit HomeHup-Personal, beispielsweise in unseren Einzelhandelsgeschäften oder bei Hausbesuchen oder wenn Sie Informationen über unsere digitalen Eigenschaften bereitstellen.

Zu den personenbezogenen Daten, die wir direkt von Ihnen erfassen, können unter anderem folgende Dinge gehören:

• Name
• Postanschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungskartennummer und andere Zahlungsinformationen
• Dein Mein HomeHup™-Mitglieds-ID
• Umfrageantworten
• Chat-Einreichungen

Bewertungen und andere Inhalte, die Sie auf unseren digitalen Plattformen in öffentlich zugänglichen Blogs und anderen Foren veröffentlichen (bitte beachten Sie, dass jeder, der auf diese Beiträge zugreift, die von Ihnen bereitgestellten Informationen einsehen, erfassen und verwenden kann)

In bestimmten Situationen erfassen wir möglicherweise auch andere Informationen direkt von Ihnen, beispielsweise:

• Führerscheinnummer (z. B. bei Produktrücksendungen oder Kreditanfragen)
• Sozialversicherungsnummer (z. B. bei Kreditantragstellung)
• Standortinformationen (z. B. wenn Sie uns bitten, Ihnen Geschäfte in Ihrer Nähe mitzuteilen)
• Demografische und Lifestyle-Informationen (z. B. wenn Sie sich für ein Register oder eine Geburtstagsliste anmelden)
• Gesundheitsinformationen (z. B. beim Kauf eines Hörgeräts)
• Fingerabdrücke (sofern gesetzlich zur Betrugserkennung im Zusammenhang mit HomeHups Produkt-Trade-In-Programm)
• Gesichts- oder Handgelenksgeometrie (zum Beispiel, wenn Sie sich für die Verwendung entscheiden Mit dem virtuellen Anprobe-Tool von HomeHup scannt Ihre Kamera mit Ihrer Erlaubnis Ihre Gesichts- oder Handgelenksgeometrie. Dies geschieht ausschließlich in Echtzeit, und wir speichern diese Daten nach der Nutzung dieser Funktion nicht.)
  

Zweitens werden wir solche Informationen durch Verhaltensbeobachtung sammeln – entweder in der „realen Welt“ oder über unsere digitalen Eigenschaften.

Kameras und Sensoren speichern
Unsere Geschäfte können Kameras und Sensoren zum Schutz von Vermögenswerten und zu anderen betrieblichen Zwecken verwenden, beispielsweise zur Messung von Verkehrsmustern und zum Schutz und zur Verbesserung unseres Geschäfts.

Automatisch erfasste Informationen
Unsere digitalen Angebote sind nicht darauf ausgelegt, auf „Do Not Track“-Anfragen von Browsern zu reagieren. Wir können jedoch Informationen über Ihre digitalen Interaktionen mit uns erfassen, darunter beispielsweise:

• Art des von Ihnen verwendeten Geräts und/oder Browsers
• IP-Adresse
• Surfverhalten beim Besuch unserer digitalen Angebote
• Die URLs der Websites, die vor dem Besuch unserer Website besucht wurden (diese werden als „verweisende URLs“ bezeichnet)
• IMEI/UDID (eine numerische Kennung für Ihr Mobilgerät)
• MAC-Adresse (eine andere Art numerischer Kennung für Ihr Mobilgerät)
• IDFA (Apples ID für Werbung, eine zufällig generierte Nummer)
• AAID (Google Androids eindeutige ID für Werbung)
• Standortinformationen

Die meisten aktuellen Betriebssysteme auf Mobilgeräten erfordern, dass ein Nutzer einer bestimmten App die Erlaubnis erteilt, bestimmte Standortinformationen zu erfassen. Erteilen Sie unserer App keine Berechtigung, wenn Sie nicht möchten, dass diese Informationen erfasst werden. Mobilgeräte bieten Nutzern häufig auch die Möglichkeit, Einstellungen für die Weitergabe bestimmter Standortinformationen anzupassen. Beachten Sie, dass das Anpassen dieser Einstellungen nicht vollständig verhindert, dass Dritte Standortinformationen über Ihr Gerät erhalten (z. B. unspezifische Standortinformationen, die aus IP-Adressen abgeleitet werden).

Abholung durch Dritte
HomeHup und unsere Partner verwenden Cookies, Pixel, Tags oder ähnliche Technologien auf unseren digitalen Plattformen. Wir können Drittanbietern gestatten, bestimmte Informationen aus unseren digitalen Plattformen über diese oder andere automatisierte Mittel zu erfassen und zu verarbeiten. Wir können personenbezogene Daten an diese Anbieter weitergeben und ähnliche Vereinbarungen mit interessenbasierten Werbetreibenden treffen. Weitere Informationen dazu, wie Sie diese Erfassung und Weitergabe einschränken können, finden Sie oben unter „Werbe-Opt-Outs“ und weiter unten unter „interessenbasierte Werbung“.

Unsere digitalen Angebote verlinken auf Websites anderer Unternehmen, die oft eigene Datenschutzrichtlinien haben. Lesen Sie unbedingt die Datenschutzrichtlinie der von Ihnen besuchten Website, um sich über deren Datenschutzpraktiken zu informieren. Unsere Richtlinie gilt nicht für die digitalen Angebote anderer Unternehmen.

Drittens können wir Informationen über Sie aus anderen, von Ihnen unabhängigen Quellen erhalten. Beispielsweise können wir Informationen über Sie als Geschenkempfänger oder als von einem anderen Kunden benannte Person erhalten, die einen gekauften Artikel in unserem Geschäft abholt. Wir können Informationen über Sie von unseren Finanzdienstleistungspartnern erhalten, in Übereinstimmung mit Bundesgesetzen und der Datenschutzerklärung des jeweiligen Partners, die sich aus unserem My HomeHup-Kreditkartenprogramm oder andere Finanzdienstleistungen. Wir können auch Informationen über Sie von Datenbrokern oder anderen Dritten erhalten.

Wir verwenden Informationen über Sie, um Ihre Erwartungen zu erfüllen, Ihnen ein großartiges Erlebnis zu bieten mit HomeHup und verbessern unser Geschäft, um Ihnen und anderen in Zukunft besser zu dienen. Einige Beispiele hierfür sind:

• Identifizierung Ihrer Person oder eines Geräts auf unseren digitalen Plattformen, um Erlebnisse zu personalisieren oder anzupassen
• Erfüllung von Bestellungen und Anfragen nach Produkten, Dienstleistungen oder Informationen
• Bearbeitung von Rückerstattungen, Rücksendungen und Umtausch
• Verfolgen und Bestätigen von Bestellungen
• Lieferung und Installation von Produkten
• Verwaltung und Bereitstellung von Vorteilen unserer My HomeHup Memberships™-Programme
• Verwaltung unserer My HomeHup-Kreditkartenprogramm, einschließlich der Beantragung und Durchführung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kartennutzung und des Kartenservices
• Durchführung von Recherchen und Analysen
• Durchführung interner Nutzungen mit dem Ziel, bestehende Produkte, Dienstleistungen, digitale Eigenschaften und Technologien zu verbessern oder neue zu schaffen
• Durchführung von Aktivitäten zur Überprüfung oder Aufrechterhaltung der Qualität oder Sicherheit eines Dienstes oder Geräts, das sich in unserem Besitz befindet, von uns hergestellt wird, für uns hergestellt wird oder von uns kontrolliert wird, sowie zur Verbesserung, Aufrüstung oder Erweiterung eines Dienstes oder Geräts, das sich in unserem Besitz befindet, von uns hergestellt wird, für uns hergestellt wird oder von uns kontrolliert wird
  

Wir verwenden Ihre Daten auch, um Sie, unsere Kunden, zu schützen. HomeHup und andere Interessengruppen. Beispiele hierfür sind die Erkennung und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle, der Schutz vor und die Reaktion auf böswillige, irreführende, betrügerische oder illegale Aktivitäten sowie die strafrechtliche Verfolgung der Verantwortlichen. Wir können diese Informationen auch verwenden, um geltende gesetzliche Anforderungen, relevante Branchenstandards und unsere Richtlinien einzuhalten und durchzusetzen.

Wir können die von einem digitalen Objekt gesammelten Standortinformationen verwenden, um Ihnen beispielsweise dabei zu helfen, den nächstgelegenen Wir nutzen spezielle mobile Funktionen in einigen unserer Filialen oder senden Ihnen hilfreiche Nachrichten in unserer mobilen App. Wir können diese Informationen auch verwenden, um Ihnen personalisierte Inhalte, Informationen oder Mitteilungen bereitzustellen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mitteilungen, die je nach Ihrem Standort gesetzlich vorgeschrieben sein können).

Schließlich möchten wir Sie durch Marketing, Werbung und andere Kommunikationsmittel über Technologien sowie andere Produkte und Dienstleistungen informieren, die unserer Meinung nach für Sie nützlich sein könnten. Das bedeutet, dass wir Informationen über Sie nutzen, um vorherzusagen, was Sie nützlich (oder einfach nur unterhaltsam und interessant) finden könnten. Wir oder andere Werbetreibende können diese Vorhersagen nutzen, um Marketingbotschaften auszuwählen, die wir Ihnen über unsere oder andere digitale Plattformen senden, und die Reaktion darauf überwachen.

Wir können Informationen mit aktuellen oder zukünftigen HomeHup-Unternehmen, einschließlich verbundener Unternehmen und Tochtergesellschaften.

Wir können Ihre Informationen an Dritte weitergeben, um in unserem Namen Dienstleistungen zu erbringen, beispielsweise:

• Auftragsabwicklung und Paketzustellung
• Planen und Durchführen von Produktinstallationen
• Bereitstellung von Kundenbetreuung und technischem Support, einschließlich der Wartung von Produkten
• Pflege unserer My HomeHup Memberships™-Programme
• Senden von Marketingmitteilungen und Bereitstellen von Werbediensten
• Messung und Berichterstattung der Häufigkeit, Zuordnung und Leistung von Werbung
• Personalisierung des Kundenerlebnisses auf unseren digitalen Plattformen
• Erfüllen von Abonnementdiensten
• Durchführung von Recherchen und Analysen
• Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen
• Aufdeckung von Betrug und anderen illegalen Aktivitäten

Wir können personenbezogene Daten auch im Zusammenhang mit Co-Branding-Produkt- oder Serviceangeboten weitergeben (einschließlich der Weitergabe personenbezogener Daten an Geschäftspartner zur Validierung von Angeboten). Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Finanzprodukten oder -dienstleistungen weitergeben, die mit unserem Unternehmen in Zusammenhang stehen, wie z. B. Private-Label-Kreditkarten oder ein Mietkaufprogramm. Wenn Sie beispielsweise eine HomeHup Kreditkarte, und während Sie eine HomeHup-Kreditkarte: Wir geben Ihre persönlichen Daten an unsere Bankpartner weiter, die die Karte ausstellen.

Manchmal sind wir aus rechtlichen Gründen verpflichtet, personenbezogene Daten weiterzugeben, beispielsweise wenn wir durch eine Verordnung, einen Gerichtsbeschluss, eine Vorladung oder ein anderes Rechtsverfahren dazu verpflichtet sind. Wir können Informationen auch weitergeben, wenn wir dies für notwendig erachten, um Gesetze einzuhalten oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren, oder wenn wir die Weitergabe für notwendig oder angemessen halten, um HomeHup, unsere Kunden oder andere.

Wir können personenbezogene Daten im Falle eines Unternehmensverkaufs, einer Fusion, einer Übernahme, eines Joint Ventures, einer Umstrukturierung, Veräußerung, Auflösung, Liquidation oder eines ähnlichen Ereignisses weitergeben.

Sie können interessenbasierte Werbung von Drittanbietern, die den Selbstregulierungsgrundsätzen der Digital Advertising Alliance für verhaltensbasierte Online-Werbung folgen, unter folgender Adresse ablehnen: www.aboutads.info/choices .

Wenn wir personenbezogene Daten weitergeben, legt der Vertrag zwischen uns und dem Empfänger grundsätzlich bestimmte Beschränkungen für die Verwendung der Daten zur Unterstützung von HomeHup fest. Diese allgemeine Regel gilt jedoch nicht für die Weitergabe bestimmter Informationen zu Werbezwecken. Beispielsweise können wir Ihren Browserverlauf unserer Website oder unsere Vorhersage Ihrer Präferenzen/Interessen sowie personenbezogene Daten (wie z. B. eine Gerätekennung oder IP-Adresse) an Dritte weitergeben, um Ihnen oder Ihrem Gerät relevante Werbung bereitzustellen. Einige Empfänger können diese Informationen mit Annahmen kombinieren, die auf anderen von ihnen gesammelten Informationen basieren, um Werbung auf Sie oder das identifizierte Gerät zuzuschneiden.

Ein weiteres Beispiel: Wir können die Kaufhistorie von Kunden an Social-Media-Unternehmen weitergeben, damit diese, sofern Sie ein Konto bei den digitalen Plattformen dieser Unternehmen haben, die Leistung unserer Werbung auf ihren Plattformen verbessern und wir die Leistung dieser Werbung besser beurteilen können. Einige dieser Unternehmen kombinieren diese Informationen mit anderen personenbezogenen Daten für eigene Zwecke, unabhängig von HomeHup, sind jedoch gesetzlich verpflichtet, ihre eigenen Datenschutzrichtlinien einzuhalten.

Weitere Informationen dazu, wie Sie uns bitten können, diese Art der Weitergabe zu Werbezwecken (in zahlreichen Landesgesetzen als „Verkauf“ bezeichnet) einzuschränken, finden Sie oben im Abschnitt „Werbe-Opt-Out“.

Unsere digitalen Angebote bieten möglicherweise Möglichkeiten zur Interaktion und zum Teilen über soziale Medien, beispielsweise über „Daumen hoch“- oder „Teilen“-Buttons oder interaktive Miniprogramme auf unserer Website („Widgets“). Diese Funktionen erfassen möglicherweise Informationen wie Ihre IP-Adresse oder die von Ihnen besuchte Seite unserer Website und setzen Cookies, damit die Funktion ordnungsgemäß funktioniert. Social-Media-Funktionen können von Drittanbietern oder direkt auf unserer Website gehostet werden. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Social-Media-Unternehmens.

Wir nutzen verschiedene Cybersicherheitsmaßnahmen, die risikobasiert konzipiert sind, um die Vertraulichkeit Ihrer Daten vor böswilligen Akteuren zu schützen. Wie in den geltenden Nutzungsbedingungen der einzelnen digitalen Objekte dargelegt, können und werden wir jedoch die Sicherheit der von uns erfassten Daten nicht garantieren.

Auch Sie können zum Schutz Ihrer Daten beitragen. Erstellen Sie ein sicheres Passwort. Verwenden Sie dieses Passwort ausschließlich auf unseren digitalen Plattformen und nicht auf anderen Websites oder für andere Konten. Geben Sie Ihr Passwort an niemanden weiter – insbesondere nicht an Personen, die behaupten, bei uns zu arbeiten. Wir würden Sie niemals kontaktieren und nach Ihrem Passwort fragen.

Wir erheben oder sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren ohne elterliche Zustimmung. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter 13 Jahren ohne elterliche Zustimmung erhoben haben, werden wir diese Daten umgehend löschen. Unsere digitalen Angebote sind nicht für Minderjährige unter 18 Jahren bestimmt. Wir bitten außerdem Dritte, die personenbezogene Daten mit uns teilen, einschließlich Datenbroker, möglichst keine Informationen über Kinder oder Minderjährige unter 18 Jahren anzugeben. Sollten Sie der Meinung sein, dass wir Daten über ein Kind oder einen Minderjährigen ohne elterliche Zustimmung verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte wie im Abschnitt „Kontakt“ unten beschrieben.

Bitte beachten Sie, dass wir in manchen Fällen Inhalte, die auf unseren Plattformen veröffentlicht wurden, nicht entfernen können. In diesem Fall informieren wir Sie darüber und erklären Ihnen die Gründe dafür. Selbst wenn wir Inhalte oder Informationen auf Ihren Wunsch hin anonymisieren oder unkenntlich machen können, ist die vollständige oder umfassende Entfernung der Inhalte oder Informationen aus dem Internet nicht gewährleistet.

Wir müssen unsere Datenschutzrichtlinie möglicherweise aktualisieren, da wir und unsere Kunden wachsen und uns weiterentwickeln. Sollten wir wesentliche Änderungen vornehmen, benachrichtigen wir Sie vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail (an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse) oder durch einen Hinweis auf dieser Website. Außerdem informieren wir Sie über Ihre Wahlmöglichkeiten im Hinblick auf diese Änderungen.